INHOUDSOPGAVE
Effectieve professionele ontwikkeling is een kerncomponent van succesvolle bedrijven en vereist een alomvattende aanpak.
Door medewerkers te trainen krijgen ze de vaardigheden die ze nodig hebben om de prestaties op het werk te verbeteren, resultaten te behalen en te groeien om aan de toekomstige eisen te voldoen. Om een positief rendement op trainingsprogramma’s te realiseren, is het belangrijk om de relevantie van training en ontwikkeling, de huidige trends, obstakels bij de implementatie en manieren om de impact van uw initiatieven te optimaliseren, te begrijpen.
Training en ontwikkeling gedefinieerd
Hoewel er vaak tegelijk over gesproken wordt, hebben de woorden training en ontwikkeling verschillende betekenissen.
Volgens de Cambridge Dictionary wordt training gedefinieerd als:
Het proces waarbij u de vaardigheden leert die u nodig heeft om een bepaalde taak of activiteit uit te voeren.
Het omvat vaak groeimogelijkheden zoals klassikaal onderwijs, e-learningcursussen en andere activiteiten gericht op het opbouwen van capaciteiten.
Ter vergelijking wordt ontwikkeling gedefinieerd als:
Het proces waarin iemand of iets groeit of verandert en geavanceerder wordt.
De evolutie van een werknemer kan plaatsvinden met of zonder formele training. Ontwikkeling kan een functieroulatie omvatten die blootstelling aan een nieuwe afdeling biedt, een trainingssessie die het bewustzijn van persoonlijke waarden vergroot of elke ervaring die verandering bevordert die verder gaat dan gerichte vaardigheidstraining.
Wanneer we dit samen bekijken, stelt een training- en ontwikkelingsprogramma werknemers in staat hun vaardigheden uit te breiden, vooruitgang te boeken in hun rol en vooruitgang te boeken als professional.
De waarde van trainingsprogramma's
Organisatieontwikkelingsprogramma’s kunnen een aanzienlijk effect hebben op de prestaties van de organisatie, dus het is de moeite waard om te investeren in de opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
Productiviteit
Wanneer organisaties leren leveren, werpt dat vruchten af. ASTD heeft gerapporteerd dat bedrijven die uitgebreide trainingsprogramma's voor werknemers aanbieden, een 218% hoger inkomen per werknemer genieten dan bedrijven zonder formele training.
74% van de werknemers heeft het gevoel dat ze hun volledige potentieel niet benutten vanwege een gebrek aan ontwikkeling. Als bijna driekwart van de werknemers gelooft dat ze meer kunnen doen met aanvullend leren, zijn er betekenisvolle resultaten te behalen in termen van efficiëntie en output.
Betrokkenheid
Ontwikkelingsinitiatieven kunnen de organisatiecultuur verbeteren. Mogelijkheden om te leren en te groeien zijn de belangrijkste drijfveer voor een goed klimaat, en 92% van de werknemers geeft aan dat goed geplande trainingsprogramma’s hun verbinding met het werk gunstig beïnvloeden.
Talrijke onderzoeken hebben de waarde van betrokkenheid op de algehele prestaties aangetoond, waarbij organisaties met betrokken medewerkers 202% beter presteren dan organisaties zonder medewerkers. Om het succes van uw mensen en uw bedrijf te beïnvloeden, is het de moeite waard om in human resources te investeren.
Behoud
94% van de werknemers zegt dat ze langer bij een bedrijf zouden blijven als ze betrokken zouden zijn bij leermogelijkheden. Ook meldt 70% van de werknemers dat ze relatief geneigd zijn hun huidige baan op te zeggen om zich aan te sluiten bij een bedrijf dat training en ontwikkeling voor werknemers verzorgt.
Gezien het feit dat conservatieve schattingen aangeven dat de kosten voor het vervangen van een persoon tussen de 50% en 75% van hun jaarsalaris bedragen, is het duidelijk dat een goed ontworpen trainingsprogramma het behoud van werknemers kan ondersteunen.
Trends in training en ontwikkeling
De opleidings- en ontwikkelingsprogramma’s zijn de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd, vooral door de opkomst van de hybride werkplek en de veranderende verwachtingen van de beroepsbevolking. Het begrijpen van de huidige context en de komende veranderingen kan elke professional in human resource management helpen zijn werknemers beter te ondersteunen.
Evoluerende trainingsmethoden en datagestuurde praktijken
Naarmate trainings- en ontwikkelingsspecialisten zich aanpassen aan regelingen voor werken op afstand of hybride, moeten ze de manier veranderen waarop ze inhoud distribueren. HR-teams zijn zich ervan bewust dat de leerstijlen binnen het personeelsbestand zullen variëren, dus is het verstandig om gepersonaliseerde benaderingen te omarmen. Deze twee factoren moedigen bedrijven aan om meerdere methodologieën toe te passen om het leerbehoud te optimaliseren, waaronder:
- Persoonlijke sessies
- Virtuele workshops
- Computergebaseerde training of e-learning
- Zelfstudie
- Opleiding op de werkvloer
- Gemeenschappelijk leren
- Taakroulatie en schaduwwerking
Data kunnen een krachtige bondgenoot zijn voor trainings- en ontwikkelingsspecialisten. Het verzamelen van informatie kan onthullen hoe trainingssessies worden ontvangen en hoe effectief deze zijn. Cijfers kunnen ook worden gebruikt om groei te personaliseren, retentie te vergroten en loopbaanontwikkeling te ondersteunen.
Enkele manieren waarop gegevens worden gebruikt, zijn:
- Het identificeren van lacunes in vaardigheden
- Training koppelen aan prestatie
- Het verzorgen van geïndividualiseerde onderwijscursussen
- Verbetering van het ontwerp en de levering van cursussen
Groeiende vraag naar leiderschapsvaardigheden
Hoewel de groei van het aantal medewerkers in alle bevolkingsgroepen belangrijk is, erkennen bedrijven de rol die managers en leidinggevenden spelen bij het werven en behouden van personeel. Met dit in gedachten besteden HR-managementteams bijzondere aandacht aan het verbeteren van de leiderschapsvaardigheden van het personeel.
Hoewel er veel talenten nodig zijn om mensen te leiden, richten trainings- en ontwikkelingsspecialisten zich op de ontwikkeling van zachte vaardigheden, omdat deze gaven een belangrijke rol spelen in de betrokkenheid van medewerkers. Enkele van de meest gevraagde vaardigheden zijn:
- Invloed
- Motivatie
- Communicatie
- Machtiging
- Empathie
Bij- en omscholing
Elke ontwikkelingsspecialist zal u vertellen dat het bedrijfsleven snel evolueert, wat van invloed is op de vaardigheden die nodig zijn om een organisatie vooruit te helpen. De transformatie van de afgelopen jaren is ook voor de meeste medewerkers niet onopgemerkt gebleven. Ze erkennen ook dat ze nieuwe vaardigheden moeten verwerven om te kunnen gedijen in de toekomst van het werk.
Werkgevers kunnen proberen nieuwe werknemers aan te nemen om in een aantal behoeften te voorzien, en vacatures alleen zullen niet tot succes leiden. Op de lange termijn is het kostenefficiënter om bestaand personeel bij te scholen en om te scholen. Om zinvolle ontwikkeling van vaardigheden te ondersteunen, is het essentieel dat medewerkers van HR-management:
- Analyseer hun langetermijn- en kortetermijndoelstellingen
- Voer een behoefteanalyse uit om de implicaties van de bedrijfsdoelstellingen voor de vereiste vaardigheden te analyseren
- Stem trainingsmethoden af op de ondersteuning van veelgevraagde capaciteiten
Just-in-time-onderwijs bieden
Professionals op het gebied van talentontwikkeling onderzoeken mogelijkheden om de opleiding van werknemers en het leerbehoud te verbeteren door gebruik te maken van just-in-time-oplossingen. Meestal zijn dit korte ontwikkelingsmogelijkheden die medewerkers voorzien van gerichte informatie wanneer zij die nodig hebben.
Enkele voordelen van het gebruik van deze aanpak in combinatie met geplande programmering zijn:
- Geef medewerkers de mogelijkheid om hun eigen leertempo te bepalen
- Keuzes bieden om mensen te betrekken bij hun ontwikkeling
- Het leveren van trainingsmateriaal dat een onmiddellijke uitdaging aanpakt
Ondersteuning van de bedrijfscultuur
Cultuur is een essentieel onderdeel van de strategie van een bedrijf. Het hebben van een sterk klimaat zorgt ervoor dat medewerkers hun werk doen op een manier die de waarden en visie van de organisatie weerspiegelt. Vaak is cultuur verweven in de nieuwe oriëntatie van werknemers, en daar mag het niet bij blijven.
Specialisten op het gebied van talentontwikkeling erkennen dat cultuur moet worden geïntegreerd in permanente educatie door:
- Nadenken over hoe waarden naar voren komen in instructiemateriaal
- Ervoor zorgen dat formele processen de gewenste cultuur versterken
- Modellering van normen in programmering en levering
Gemeenschappelijke uitdagingen bij talentontwikkeling
Terwijl werknemers steeds meer hun interesse in leren kenbaar maken, ervaren HR-managementteams nog steeds obstakels als het gaat om het geven van zinvolle trainingen. Door gemeenschappelijke uitdagingen te begrijpen en te weten hoe u deze barrières kunt omzeilen, bent u beter in staat om boeiende opleidings- en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers te verzorgen.
Tijdsdruk
Een van de meest voorkomende obstakels waar we bij Emergenetics over horen, is een gebrek aan tijd. In veel organisaties zijn de werknemers op volle capaciteit, en dit geldt vooral in bedrijfstakken waar ploegenarbeiders worden ingezet of waar personeelstekorten kunnen optreden.
Verklein de omvang van deze barrière door de mogelijkheden te diversifiëren. Bied naast het klassikale aanbod ook online hulpmiddelen, training op de werkvloer en microlearning aan die niet meer dan 30 minuten duren als onderdeel van uw ontwikkelingsprogramma. Het is ook van cruciaal belang om de buy-in van managers te verkrijgen, zodat zij bereid zijn prioriteit te geven aan het leren van hun teamleden.
Samenhang
Een eenmalige aanpak van een trainingsprogramma zal waarschijnlijk geen grote impact opleveren. Het is belangrijk dat medewerkers consequent toegang hebben tot hun kennis en hierop kunnen voortbouwen.
Een ontwikkelingsspecialist kan het voortdurende leren versterken door ondersteuning na de training. Breng een communicatieplan in kaart om uw inspanningen te versterken, inclusief vervolgcontactpunten om aanvullende hulpmiddelen en trainingsmateriaal te bieden ter uitbreiding van de nieuw verworven kennis.
Begroting
Het veiligstellen van financiële middelen voor de opleiding van medewerkers is een andere succesfactor.
Om de ontwikkeling van medewerkers te stimuleren, moet u senior managers erbij betrekken. Het organiseren van impactvolle leersessies voor hen kan een geweldige manier zijn om ze bij uw werk te betrekken. Vraag bovendien hun mening over de trainingsstrategie en de vaardigheden die nodig zijn voor het personeel. Ze zullen eerder geneigd zijn de inspanningen van een ontwikkelingsspecialist te promoten als ze directe verbanden kunnen leggen met de voordelen.
Schaal
Opleidingsprogramma's zijn een ander onderdeel van het bedrijfsleven dat doelbewust zal moeten groeien, vooral voor mondiale ondernemingen.
Voldoe aan de verschillende opleidingsbehoeften van operationele regio's door de vaardigheidstekorten, de interesses voor loopbaanontwikkeling en eventuele bestaande opleidingsuitdagingen te analyseren. Een gedegen beoordeling zal het bestaande aanbod blootleggen om aan te passen, evenals mogelijkheden om externe partners te vinden om uw organisatie te ondersteunen.
Betrokkenheid
Als medewerkers niet enthousiast zijn over de aangeboden opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, is de kans klein dat ze hieraan deelnemen.
Het betrekken van personeel is van fundamenteel belang voor effectieve training, dus houd rekening met hun feedback bij het ontwerpen van aanbiedingen. Vraag naar de doelstellingen van medewerkers, waar ze over willen leren en zorg voor een feedbackmechanisme over de training die ze krijgen. Door naar hun behoeften te luisteren en gaandeweg aanpassingen te doen, ontstaat er een grotere betrokkenheid.
Essentiële componenten van opleidings- en ontwikkelingsprogramma's voor werknemers
Continu leren is een belangrijk onderdeel van een gezonde werkplek. Om de voortdurende groei te ondersteunen, moeten trainings- en ontwikkelingsspecialisten identificeren hoe zij de onderstaande soorten programma's kunnen of kunnen ondersteunen:
Oriëntatie en onboarding van nieuwe medewerkers
Aan het begin van de ambtstermijn van een nieuwe medewerker is het absoluut noodzakelijk om programma's aan te bieden waarmee ze meer te weten komen over het bedrijf en de normen en praktijken ervan. Bied tijdens het onboardingproces ondersteuning aan afdelingsleiders en zorg voor een formeel proces om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers hun doelen en verantwoordelijkheden begrijpen en de middelen krijgen die ze nodig hebben om hun werk goed te doen.
Het opbouwen van vaardigheden
Individuen hebben tegenwoordig in elke baan waarschijnlijk behoefte aan technische en zachte vaardigheden. Technische training heeft de neiging zich te concentreren op specifieke capaciteiten die individuele werknemers nodig hebben om hun taken uit te voeren, zoals data-analyse, vaardigheid in bepaalde administratieve taken of training in klantenservice. Ter vergelijking: bij de ontwikkeling van zachte vaardigheden wordt prioriteit gegeven aan talenten om iemand te helpen productief te werken binnen uw cultuur. Enkele voorbeelden zijn communicatieve vaardigheden, samenwerking en innovatie.
Team-ontwikkeling
Teamgebaseerde trainingen bieden mogelijkheden om de groepsdynamiek te verbeteren. Dit aanbod helpt teams de betrokkenheid, motivatie en productiviteit te vergroten. Vaak is er een overlap tussen zachte vaardigheden en teamontwikkeling, omdat veel van de capaciteiten waarop werknemers vertrouwen om teamwerk te verbeteren, interpersoonlijke kennis vereisen.
Nalevingstraining
Uw werkomgeving en branche zullen vaak bepalen hoeveel tijd aan procedurele trainingen moet worden besteed. Productieteams hebben bijvoorbeeld waarschijnlijk programma's nodig die gericht zijn op het optimaliseren van veiligheidsmaatregelen, terwijl financiële dienstverleners mogelijk een groot aantal compliance-trainingen nodig hebben om te voldoen aan lokale, nationale en internationale regelgeving.
Management training
Het opbouwen van nuttige managementvaardigheden stelt een leider in staat anderen met succes te begeleiden. Dit trainings- en ontwikkelingsaanbod is bedoeld om het personeel te helpen vaardig te worden in het aansturen van teams en afdelingen. Kernelementen kunnen onder meer delegatie, tijdmanagement, het geven van constructieve feedback en het oplossen van conflicten zijn.
Leiderschapsontwikkeling
Leiderschapsvaardigheden verschillen van managementvaardigheden doordat ze meer gericht zijn op beïnvloeding en begeleiding dan op het bieden van tactische ondersteuning. In een leiderschapstrainingsprogramma zullen ontwikkelingsspecialisten de deelnemers waarschijnlijk helpen vaardigheden op te bouwen op het gebied van strategie, emotionele intelligentie, onderhandelen en cultuuropbouw.
Diversiteit en inclusie
Iedereen die bekend is met Emergenetica weet waarschijnlijk dat wij geloven dat inclusie een kernprincipe is van succes. Het hebben van verschillende perspectieven is cruciaal voor innovatie en succes op de lange termijn. Door middel van diversiteits- en inclusiviteitstrainingen en ontwikkelingsoplossingen leren werknemers over de waarde van gelijkheid en ontdekken ze strategieën om het gevoel van verbondenheid voor al het personeel te bevorderen.
Effectieve trainingsmethoden
Er zijn veel trainingstechnieken die specialisten op het gebied van HR en talentontwikkeling kunnen gebruiken om de ontwikkeling van medewerkers te ondersteunen.
Programmeren onder leiding van een instructeur
Een van de meest gebruikelijke manieren om de opleiding en ontwikkeling van medewerkers te bevorderen, is programmeren onder leiding van een facilitator. Dit soort aanbod kan worden geformaliseerd door een gecertificeerde instructeur die onderwijs geeft over een bepaald onderwerp, of het kan informeler zijn door middel van interne experts die een lunch en leersessie organiseren.
eLearning
Omdat de werknemerspopulatie zich over meerdere locaties verspreidt, vertrouwen trainings- en ontwikkelingsspecialisten meer op computergebaseerde cursussen of geprogrammeerde instructies om het leren te ondersteunen. Deze virtuele programma's kunnen veel personeelsleden bereiken en just-in-time leren op schaal bieden.
Rollenspel
Door een situatie te simuleren, wordt het veel gemakkelijker om nieuwe vaardigheden te oefenen in een omgeving met weinig risico. De introductie van VR-technologie in het instructieontwerp maakt rollenspellen nog realistischer, wat uiteindelijk reguliere toepassing zal bevorderen.
Leren op de werkplek en op projecten
Coaching en mentorschap
Door medewerkers te voorzien van coaches en mentoren wordt de ontwikkeling van medewerkers bevorderd. Opleidings- en ontwikkelingsspecialisten moeten zich richten op interne en externe doorgewinterde professionals die medewerkers kunnen begeleiden.
Schaduwen
Wanneer ontwikkelingsspecialisten gestructureerde programma's creëren waarmee werknemers samen met een collega verschillende afdelingen, carrièrepaden of functiefuncties kunnen verkennen, ondersteunen ze het opbouwen van relaties, het genereren van ideeën en professionele groei.
Samenwerkend leren
Veel mensen waarderen het dat ze de kans krijgen om contact te maken met en van anderen te leren. Via groepsactiviteiten, discussies of virtuele communities verwerven medewerkers nieuwe kennis zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van trainings- en ontwikkelingsspecialisten.
Extern onderwijs
Bijscholing kan gemakkelijk buiten kantoor plaatsvinden. Het sturen van individuen naar conferenties, lezingen of certificeringsprogramma's zijn gebruikelijke manieren om het leerproces van medewerkers te verbeteren.
Overwegingen bij het trainingsprogramma via de attributen
Om de training- en ontwikkelingsprogramma’s voor medewerkers te maximaliseren, is het essentieel om tegemoet te komen aan de vele manieren waarop teamleden graag leren en deelnemen aan training. Om enige duidelijkheid te scheppen in deze nuances kunnen trainings- en ontwikkelingsspecialisten zich laten inspireren door de Emergenetics Attributen.
- Het analytische attribuut wil de waarde maximaliseren, dus leersessies moeten duidelijke trajecten bieden om expertise op te bouwen in hun relevante branche.
- Het structurele attribuut waardeert praktische bruikbaarheid. Ze leren vaak het beste door praktische lessen om de kennis te implementeren.
- Zorg ervoor dat sociale denkers ervaringen bieden waarmee ze kunnen samenwerken en van anderen kunnen leren.
- Conceptuele denkers worden vaak betrokken als ze de kans krijgen om te experimenteren en vallen en opstaan als leermethode waarderen.
- Vanuit de lens van Expressiviteit geven teamleden uit het eerste derde deel er de voorkeur aan om de tijd te hebben om hun antwoorden tijdens een sessie te formuleren, terwijl teamleden uit het derde derde deel waarschijnlijk graag ter plekke een rollenspel spelen.
- Bij het attribuut Assertiviteit wordt rekening gehouden met stijl en tempo, en de kans is groot dat er leerlingen zijn die door de training willen racen, terwijl anderen misschien meer tijd nodig hebben.
- Om het flexibiliteitsspectrum te eren, moet u ervoor zorgen dat u enkele opties biedt in de educatieve ervaringen of activiteiten waaraan individuen kunnen deelnemen, zodat zij hun leerproces kunnen sturen.
Maak een positieve impact op uw personeel door rekening te houden met hun vele voorkeuren en dienovereenkomstig onderwijsmogelijkheden en gestructureerde trainingen te ontwerpen.
Stel uw training- en ontwikkelingsplan op
Door goed na te denken en aandacht te besteden aan de behoeften van de organisatie, kunnen trainings- en ontwikkelingsspecialisten de manier verbeteren waarop zij het personeel ondersteunen. Pas deze vijf aanbevelingen toe om uw gedachten te ordenen en uw volgende stappen te bepalen.
Beoordeel de behoeften
Houd rekening met de doelstellingen van uw organisatie en met eventuele initiatieven op het gebied van personeelsplanning. Bepaal vervolgens welke vaardigheden en capaciteiten werknemers nodig hebben om deze toekomstige situatie te bereiken.
Denk na over hoe de training van medewerkers moet bijdragen aan de bedrijfscultuur en hoe de sessies eruit zullen zien, aanvoelen en klinken voor de deelnemers. Deze holistische analyse is niet alleen aan trainings- en ontwikkelingsspecialisten voorbehouden. Werk samen met leidinggevenden, leiders, managers en personeelsleden om inzicht te krijgen in de hele bevolking.
Analyseer de huidige staat en hiaten
Dankzij uw behoeftenanalyse kunt u de status van uw opleidings- en ontwikkelingsinitiatieven evalueren. Maak aantekeningen van eventuele hiaten die bestaan tussen wat u voor ogen heeft en de trainingsinspanningen die vandaag de dag aan werknemers worden geboden.
Houd rekening met lacunes in de vaardigheden, ontbrekende programmering voor elke doelgroep en ervaringsgerichte nuances.
Gestelde doelen
Om de voortgang te meten, stelt u tastbare doelen vast om de geïdentificeerde hiaten te dichten. Bepaal hoe u de doelstellingen voor de korte, middellange en lange termijn in evenwicht brengt en overweeg het gebruik van een SMART-doelformat om plannen uitvoerbaar te maken.
Wanneer uw doelstellingen zijn geschetst, maakt u opnieuw contact met belanghebbenden, zoals uw leidinggevende team en beïnvloeders op de werkplek, maar ook met uw collega-trainings- en ontwikkelingsspecialisten, om de buy-in te verzekeren en verbeterpunten te bespreken.
Geef prioriteit aan investeringsgebieden
Vervolgens is het tijd om te beslissen hoe u medewerkers intern gaat opleiden en welke initiatieven investeringen in externe oplossingen of partners vereisen. Het is niet realistisch om aan te nemen dat u voor elke geïdentificeerde behoefte een ontwikkelingsspecialist zult hebben.
Deze stap zal u helpen bepalen wat zinvol is om intern te creëren of te optimaliseren, terwijl u een lijst met prioriteiten ontwikkelt die ondersteuning nodig hebben buiten uw HR-afdeling of organisatie.
Testen en optimaliseren
Als u wijzigingen aanbrengt in het opleidings- en ontwikkelingsprogramma voor uw medewerkers, doe dan uw best om dit te experimenteren en te testen voordat u een grootschalige transformatie doorvoert. Door gebruik te maken van proefprogramma's of door in eerste instantie kleine investeringen te doen in nieuwe aanbiedingen, kunt u de resultaten beoordelen voordat u te veel tijd of moeite in een oplossing steekt.
Vraag onderweg feedback van uw belanghebbenden om hun perceptie van het ontwikkelingsaanbod en de mogelijkheden voor verdere iteratie te begrijpen.
De oplossingen van Emergenetics voor training en ontwikkeling
We begrijpen dat er zoveel potentiële partners zijn die uw ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers kunnen ondersteunen. Daarom hebben we een kopersgids gemaakt die als aanvulling op uw onderzoek kan dienen. In de gids krijgt u inzichten om uw behoeften helder te maken en essentiële prioriteiten voor uw organisatie te analyseren.
Als u op zoek bent naar een partner die u kan helpen bij het geven van boeiende, betekenisvolle trainingen aan uw personeel, dan staat ons team voor u klaar!
De programma’s van Emergenetics kunnen worden gebruikt om veel kerntrainingsbehoeften te ondersteunen, zoals het ontwikkelen van effectieve leiders en managers, het stimuleren van verbeterde teamprestaties en productiviteit en het vergroten van het zelfbewustzijn en de zachte vaardigheden van elke individuele bijdrager.